studiark.com
Explore iOS app

TRỢ GIÚP & AN TOÀN · KHÔNG CẦN TÀI KHOẢN

Nội dung hoặc tài khoản của tôi bị hạn chế

Kháng cáo quyết định điều hành. Mỗi lần gửi đều nhận số tham chiếu và mã trạng thái riêng tư.

Không cần tài khoản

Kháng cáo quyết định về nội dung hoặc tài khoản

Giải thích lý do tại sao quyết định kiểm duyệt là sai và cung cấp quyền hạn, quyền sở hữu hoặc bối cảnh liên quan. Một kháng nghị cho mỗi quyết định trừ khi xuất hiện bằng chứng mới. Nội dung có thể vẫn bị hạn chế trong khi chờ xem xét.

Nếu thông tin bị thiếu, chúng tôi giải thích những gì cần thiết và cho phép người đó hoàn thành kháng cáo. Chúng tôi không yêu cầu các tài liệu danh tính không cần thiết.

Kết quả xác nhận liệu quyết định có được giữ nguyên, đảo ngược hay sửa đổi và đưa ra lý do chính. EU người dùng cũng có thể truy cập cơ quan giải quyết tranh chấp ngoài tòa án được chứng nhận theo Digital Services Act khi có thể áp dụng.

Liên hệ và vị trí

Cung cấp ít nhất một phương thức an toàn để cập nhật trạng thái: email hoặc một phương thức liên hệ bảo mật khác.

Mô tả một đường dẫn bảo mật khác hoặc một phương thức liên hệ ưu tiên. Không nhập mật khẩu.

Sử dụng mã ISO, ví dụ GB, US hoặc DE

Chi tiết báo cáo

Nếu có ích, hãy nhập một nội dung ID, hồ sơ hoặc định danh văn bản khác. Trường tài khoản hoặc nội dung bên dưới là bắt buộc.

Chỉ cung cấp thông tin cần thiết để xem xét yêu cầu này.

Quyết định và kháng cáo

Một tham chiếu văn bản mỗi dòng. Không tải lên nội dung bị cấm hoặc tài liệu nhận dạng không cần thiết.

Đối với mẫu dài hơn này, bạn có thể lưu nháp trong trình duyệt này lên đến bảy ngày. Nó được lưu trên thiết bị này, vì vậy không sử dụng trên thiết bị dùng chung hoặc công cộng.

Sau khi bạn gửi

Điều gì xảy ra sau một báo cáo

  1. Biên nhậnChúng tôi sẽ cấp một số tham chiếu và ghi nhận thời gian gửi.
  2. Phân loại cấp cứuChúng tôi đánh giá mức độ khẩn cấp, an toàn, thẩm quyền, bằng chứng và liệu việc hạn chế ngay lập tức có phù hợp hay không.
  3. Xem xétCác công cụ tự động có thể xác định nội dung phù hợp, nhưng một người đánh giá đã được đào tạo sẽ đánh giá báo cáo và bối cảnh liên quan khi thích hợp.
  4. Hành độngChúng tôi có thể hạn chế, xóa, gắn nhãn, lưu giữ, nâng cấp, yêu cầu thông tin, từ chối báo cáo hoặc thực hiện hành động đối với một tài khoản.
  5. Thông báoChúng tôi thông báo cho người báo cáo kết quả hoặc bước tiếp theo và thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng khi thích hợp và an toàn.
  6. Kháng cáoNhững người báo cáo đủ điều kiện và người dùng bị ảnh hưởng có thể phản đối quyết định.
Loại yêu cầuMục tiêu phản ứng vận hành
Nguy cơ tức thời đối với an toàn trẻ em hoặc nguy cơ danh tính tính mạng đáng tin cậyPhân loại khẩn cấp; liên hệ trực tiếp với dịch vụ khẩn cấp khi cần can thiệp ngay lập tức
Yêu cầu hình ảnh thân mật hoặc deepfake tình dục không đồng ý hợp lệGỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa và xử lý các bản sao giống hệt đã biết trong vòng 48 giờ
Nội dung nghi ngờ vi phạm pháp luật khácĐánh giá dựa trên rủi ro; mục tiêu phân loại ban đầu trong vòng 24 giờ
Lạm dụng khuôn mặt, giọng nói, mạo danh, tiết lộ thông tin cá nhân hoặc báo cáo nội dung riêng tưQuyết định ban đầu mục tiêu trong vòng bảy ngày; nhanh hơn đối với nguy cơ ngay lập tức và có cơ sở
Thông báo bản quyền hoặc thương hiệuXem xét ban đầu mục tiêu trong vòng bảy ngày sau khi nhận được thông báo đầy đủ đủ
Kháng cáo kiểm duyệtQuyết định mục tiêu trong vòng 14 ngày, tùy thuộc vào mức độ phức tạp và an toàn
Yêu cầu quyền riêng tưTrong khoảng thời gian được luật áp dụng quy định; thường là một tháng ở UK và EEA

Mục tiêu không phải là đảm bảo khi một báo cáo bị thiếu, phức tạp bất thường, lạm dụng hoặc đang trong quá trình pháp lý. Thời hạn pháp lý bắt buộc luôn được ưu tiên. Chúng tôi cung cấp thông tin trạng thái nếu việc xem xét mất thời gian lâu hơn đáng kể so với mục tiêu đã nêu.

Bằng chứng và bảo mật

Chúng tôi chỉ thu thập bằng chứng cần thiết một cách hợp lý để xử lý yêu cầu. Bằng chứng nhạy cảm nên sử dụng đường tải lên an toàn, không phải đăng công khai hoặc gửi qua tin nhắn thông thường. Quyền truy cập bị hạn chế và bằng chứng được lưu giữ theo Chính sách Bảo mật và các nghĩa vụ pháp lý áp dụng.

Cơ quan thực thi pháp luật

Chúng tôi có thể lưu giữ nội dung và hồ sơ tài khoản, tiết lộ thông tin để đáp ứng các quy trình pháp lý hợp lệ, hoặc báo cáo nghi ngờ khai thác tình dục trẻ em và các hành vi phạm tội nghiêm trọng khác cho các cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi xem xét tính cần thiết, tính phù hợp và sự an toàn của những người bị ảnh hưởng. Chúng tôi có thể không thể tiết lộ chi tiết có thể làm ảnh hưởng đến một cuộc điều tra hoặc quyền riêng tư của người khác.

Lạm dụng hệ thống báo cáo

Không gửi các báo cáo biết rõ là sai, thông báo giả mạo, chữ ký gian lận, yêu cầu trái pháp luật hoặc các báo cáo lặp đi lặp lại nhằm quấy rối. Chúng tôi có thể hạn chế các lượt gửi lạm dụng và thực hiện hành động đối với các tài khoản sử dụng công cụ báo cáo sai mục đích. Một báo cáo thiện chí sẽ không bị xử phạt chỉ vì chúng tôi đưa ra kết luận khác.

Tài nguyên độc lập

Hỗ trợ chuyên gia bên ngoài Studiark

Các tổ chức này hoạt động độc lập với Helmbyte. Quy tắc về tính sẵn có và đủ điều kiện có thể khác nhau tùy theo quốc gia và hoàn cảnh.

NCMEC Take It DownDịch vụ băm cho hình ảnh liên quan đến người dưới 18 tuổi StopNCII.orgHỗ trợ băm cho người lớn FTC TAKE IT DOWN Act thông tinThông tin người tiêu dùng chính thức US UK Information Commissioner's OfficeHướng dẫn khiếu nại về bảo vệ dữ liệu Quyền của người dùng EU Digital Services ActHướng dẫn chính thức của Ủy ban Châu Âu