YARDIM & GÜVENLİK · HESAP GEREKMEZ
Bir moderasyon kararına itiraz et. Her başvuru bir referans numarası ve özel durum simgesi alır.
Hesap gerekmez
Bir moderasyon kararının neden yanlış olduğunu açıklayın ve ilgili izin, mülkiyet veya bağlamı sağlayın. Yeni somut kanıtlar mevcut olmadıkça, her karar için yalnızca bir itiraz yapılabilir. İnceleme beklerken içerik kısıtlı kalabilir.
Gönderim alındı
Durum jetonunuz özel bir sırrıdır. Yalnızca bu makbuzda gösterilir, URL içinde yer almaz ve bu site tarafından saklanmaz. Onu güvenli bir yere kaydedin. Sahip olan herkes, durum bilgilerinizi okuyabilir.
Gönderim yaptıktan sonra
| Talep türü | Operasyonel yanıt hedefi |
|---|---|
| Anında çocuk güvenliği veya güvenilir yaşam güvenliği riski | Acil triaj; hemen müdahale gerektiğinde doğrudan acil servislerle iletişime geçin |
| Geçerli rızasız özel görüntü veya cinsel deepfake talebi | Bilinen aynı kopyaları 48 saat içinde kaldırın veya devre dışı bırakın ve ele alın |
| Diğer şüpheli yasa dışı içerik | Risk temelli hızlı inceleme; hedef ilk değerlendirme 24 saat içinde |
| Yüz, ses, taklit, doxxing veya gizlilik içerikli rapor | Hedef ilk karar yedi gün içinde; geçerli ve yakın bir zarar durumunda daha hızlı |
| Telif hakkı veya ticari marka bildirimi | Hedef ilk inceleme, yeterince eksiksiz bir bildirimi aldıktan sonra yedi gün içinde |
| Moderasyon itirazı | Hedef karar 14 gün içinde, karmaşıklık ve güvenliğe bağlı olarak |
| Gizlilik hakları talebi | Geçerli yasaların gerektirdiği süre içinde; genellikle UK ve EEA için bir ay |
Hedefler, bir rapor eksik, olağandışı karmaşık, istismara açık veya yasal süreç kapsamındaysa garanti değildir. Zorunlu yasal süreler her zaman önceliklidir. İnceleme belirtilen hedeften önemli ölçüde uzun sürerse durum bilgisi sağlarız.
Bir talebi işlemek için makul şekilde gereken kanıtları toplarız. Hassas kanıtlar, halka açık bir gönderi veya sıradan mesaj yerine güvenli bir yükleme yolu kullanılmalıdır. Erişim sınırlıdır ve kanıtlar Gizlilik Politikası ve geçerli yasal yükümlülükler doğrultusunda saklanır.
İçeriği ve hesap kayıtlarını saklayabilir, geçerli hukuki süreçlere yanıt olarak bilgi açıklayabilir veya şüpheli çocuk cinsel istismarı ve diğer ciddi suç davranışlarını yetkili makamlara bildirebiliriz. Gereklilik, orantılılık ve etkilenen kişilerin güvenliğini dikkate alırız. Bir soruşturmayı veya başka bir kişinin gizliliğini tehlikeye atacak detayları açıklayamayabiliriz.
Bilerek yanlış raporlar, sahte bildirimler, sahte imzalar, yasadışı talepler veya taciz amaçlı tekrar eden raporlar gönderilmemelidir. Kötüye kullanım raporlarını sınırlayabilir ve raporlama araçlarını kötüye kullanan hesaplara karşı işlem yapabiliriz. İyi niyetle yapılan bir rapor, yalnızca bizim farklı bir sonuca varmış olmamız nedeniyle cezalandırılmaz.
Bağımsız kaynaklar
Bu kuruluşlar Helmbyte’den bağımsızdır. Mevcudiyet ve uygunluk kuralları ülkeye ve duruma göre değişebilir.
