POMOC A BEZPEČNOSŤ · NIE JE POTREBNÝ ÚČET
Odvolať sa proti rozhodnutiu o moderovaní. Každé podanie dostane referenčné číslo a súkromný stavový token.
Žiadny účet nie je potrebný
Vysvetlite, prečo bola rozhodnutie o moderovaní nesprávne, a uveďte príslušné povolenie, vlastníctvo alebo kontext. Na jedno rozhodnutie je povolené jedno odvolanie, pokiaľ nie sú k dispozícii nové materiálne dôkazy. Obsah môže zostať obmedzený, kým prebieha kontrola.
Správa bola prijatá
Váš stavový token je súkromné tajomstvo. Zobrazuje sa iba na tomto potvrdení, nie je uložený v URL a táto stránka si ho neukladá. Uchovajte ho niekde bezpečne. Každý, kto ho má, môže byť schopný prečítať stav vášho prípadu.
Po odoslaní
| Typ žiadosti | Cieľ operačnej reakcie |
|---|---|
| Okamžité ohrozenie bezpečnosti dieťaťa alebo dôveryhodné ohrozenie života | Urgentné triedenie; pri okamžitej potrebe zásahu kontaktujte priamo tiesňové služby |
| Platný žiadosť o nezákonný intímny obraz alebo sexuálny deepfake | Odstrániť alebo zakázať a riešiť známe identické kópie do 48 hodín |
| Iný podozrivý nelegálny obsah | Okamžité preskúmanie na základe rizika; cieľom je úvodná klasifikácia do 24 hodín |
| Zneužitie tváre, hlasu, vydávanie sa za niekoho, odhalenie osobných údajov alebo hlásenie obsahu súvisiaceho s ochranou súkromia | Cieľové počiatočné rozhodnutie do siedmich dní; rýchlejšie pri dôveryhodnom bezprostrednom ohrození |
| Oznámenie o autorských právach alebo ochranných známkach | Cieľové počiatočné posúdenie do siedmich dní po obdržaní dostatočne úplného oznámenia |
| Odvolanie proti moderácii | Cieľové rozhodnutie do 14 dní, s prihliadnutím na zložitosť a bezpečnosť |
| Žiadosť o práva na súkromie | V lehote stanovenej platnými právnymi predpismi; zvyčajne jeden mesiac v UK a EEA |
Ciele nie sú zárukou tam, kde je správa neúplná, nezvyčajne zložitá, zneužívajúca alebo podlieha právnemu procesu. Povinné právne lehoty vždy prevládajú. Poskytujeme informácie o stave, ak kontrola trvá podstatne dlhšie než uvedený cieľ.
Zhromažďujeme iba dôkazy primerane potrebné na spracovanie žiadosti. Citlivé dôkazy by mali byť zasielané pomocou zabezpečeného nahrávacieho kanála, nie prostredníctvom verejného príspevku alebo bežnej správy. Prístup je obmedzený a dôkazy sa uchovávajú v súlade s politikou ochrany súkromia a platnými právnymi povinnosťami.
Môžeme uchovávať obsah a záznamy účtov, zverejňovať informácie v reakcii na platný právny proces alebo hlásiť podozrenie na sexuálne zneužívanie detí a iné závažné trestné činy príslušným orgánom. Zohľadňujeme nevyhnutnosť, primeranosť a bezpečie dotknutých osôb. Nemusíme byť schopní zverejniť podrobnosti, ktoré by mohli ohroziť vyšetrovanie alebo súkromie inej osoby.
Nezasielajte vedome nepravdivé správy, sfalšované oznámenia, podvodné podpisy, protiprávne požiadavky ani opakované správy určené na obťažovanie. Môžeme obmedziť zneužívajúce príspevky a prijať opatrenia proti účtom, ktoré zneužívajú nástroje na nahlasovanie. Správa podaná v dobrej viere nie je sankcionovaná len preto, že dospejeme k inému záveru.
Nezávislé zdroje
Tieto organizácie sú nezávislé od Helmbyte. Ich dostupnosť a pravidlá oprávnenosti sa môžu líšiť podľa krajiny a okolností.
