AJUTOR & SIGURANȚĂ · NU ESTE NECESAR CONT
Faceti recurs împotriva unei decizii de moderare. Fiecare trimitere primește un număr de referință și un token privat de stare.
Nu este nevoie de cont
Explicați de ce o decizie de moderare a fost incorectă și furnizați permisiunile, drepturile de proprietate sau contextul relevant. O singură contestație pe decizie, cu excepția cazului în care apar dovezi noi. Conținutul poate rămâne restricționat în timp ce revizuirea este în curs.
Raport primit
Tokenul tău de stare este un secret privat. Este afișat doar în această chitanță, nu este plasat într-un URL, și nu este salvat de acest site. Păstrează-l undeva în siguranță. Oricine îl are poate fi capabil să îți citească starea cazului.
După ce trimiteți
| Tip cerere | Ținta răspunsului operațional |
|---|---|
| Risc imediat pentru siguranța copiilor sau risc credibil pentru siguranța vieții | Triaj urgent; contactați direct serviciile de urgență atunci când este nevoie de intervenție imediată |
| Cerere validă de imagine intimă neconsimțită sau deepfake sexual | Eliminați sau dezactivați și tratați copiile identice cunoscute în termen de 48 de ore |
| Alt conținut suspectat ca fiind ilegal | Review bazat pe risc, țintind trierea inițială în termen de 24 de ore |
| Raport privind imagine, voce, impersonare, doxxing sau conținut privat | Decizie inițială țintă în termen de șapte zile; mai rapidă în caz de pericol iminent credibil |
| Notificare de drept de autor sau marcă înregistrată | Revizuirea inițială țintă în termen de șapte zile după primirea unei notificări suficient de complete |
| Contestație moderare | Decizie țintă în termen de 14 zile, în funcție de complexitate și siguranță |
| Cerere de drepturi de confidențialitate | În termenul cerut de legea aplicabilă; de obicei o lună în UK și EEA |
Țintele nu sunt garanții atunci când un raport este incomplet, neobișnuit de complex, abuziv sau supus unui proces legal. Termenele legale obligatorii au întotdeauna prioritate. Oferim informații despre statut dacă revizuirea durează semnificativ mai mult decât ținta declarată.
Colectăm doar dovezile necesare în mod rezonabil pentru a procesa o cerere. Dovezile sensibile ar trebui să fie trimise printr-un traseu de încărcare securizat, nu printr-o postare publică sau un mesaj obișnuit. Accesul este restricționat și dovezile sunt păstrate conform Politicii de Confidențialitate și obligațiilor legale aplicabile.
Putem păstra conținutul și înregistrările contului, dezvălui informații ca răspuns la un proces juridic valid sau raporta exploatarea sexuală suspectată a copiilor și alte infracțiuni grave autorităților competente. Luăm în considerare necesitatea, proporționalitatea și siguranța persoanelor afectate. Este posibil să nu putem dezvălui detalii care ar compromite o investigație sau intimitatea unei alte persoane.
Nu trimiteți rapoarte false cu bună știință, notificări falsificate, semnături frauduloase, cereri ilegale sau rapoarte repetate destinate hărțuirii. Putem restricționa trimiterea abuzivă și lua măsuri împotriva conturilor care utilizează în mod abuziv instrumentele de raportare. Un raport făcut cu bună-credință nu este sancționat doar pentru că ajungem la o concluzie diferită.
Resurse independente
Aceste organizații sunt independente de Helmbyte. Regulile lor de disponibilitate și eligibilitate pot varia în funcție de țară și circumstanță.
