AJUDA E SEGURANÇA · NÃO É NECESSÁRIA CONTA
Submeta um relatório de segurança. Cada submissão recebe um número de referência e um token de estado privado.
Não é necessário criar conta
Reportar uma vulnerabilidade de segurança suspeita, risco de comprometimento de conta ou fraqueza que afete Studiark. Não inclua palavras-passe, tokens de acesso, chaves privadas, dados de exploração pertencentes a outras pessoas ou resultados de testes destrutivos.
Submissão recebida
O seu token de status é um segredo privado. É mostrado apenas neste recibo, não é colocado em um URL, e não é guardado por este site. Guarde-o em um local seguro. Qualquer pessoa que o tenha pode ser capaz de ler o estado do seu caso.
Após enviar
| Tipo de pedido | Alvo de resposta operacional |
|---|---|
| Risco imediato para a segurança infantil ou risco credível para a vida | Triagem urgente; contacte diretamente os serviços de emergência quando for necessária intervenção imediata |
| Pedido válido de imagem íntima ou deepfake sexual não consensual | Remover ou desativar e tratar cópias idênticas conhecidas no prazo de 48 horas |
| Outro conteúdo suspeito de ilegalidade | Revisão baseada em risco do prompt; triagem inicial alvo dentro de 24 horas |
| Rosto, voz, personificação, doxxing ou denúncia de conteúdo de privacidade | Decisão inicial alvo no prazo de sete dias; mais rápida em caso de dano iminente credível |
| Aviso de direitos de autor ou marca registada | Revisão inicial alvo no prazo de sete dias após receber um aviso suficientemente completo |
| Recurso de moderação | Decisão alvo no prazo de 14 dias, sujeita à complexidade e segurança |
| Pedido de direitos de privacidade | Dentro do período exigido pela lei aplicável; normalmente um mês no UK e EEA |
Os objetivos não são garantias quando um relatório está incompleto, é incomumente complexo, abusivo ou sujeito a processo legal. Os prazos legais obrigatórios têm sempre prioridade. Fornecemos informações sobre o estado se a análise demorar materialmente mais do que o prazo indicado.
Recolhemos apenas as evidências razoavelmente necessárias para processar um pedido. Evidências sensíveis devem ser enviadas através de um canal seguro, e não por publicação pública ou mensagem comum. O acesso é restrito e as evidências são conservadas de acordo com a Política de Privacidade e os deveres legais aplicáveis.
Podemos preservar conteúdos e registos de contas, divulgar informações em resposta a processos legais válidos ou reportar suspeitas de exploração sexual de crianças e outros crimes graves às autoridades competentes. Consideramos a necessidade, a proporcionalidade e a segurança das pessoas afetadas. Pode ser que não consigamos divulgar detalhes que comprometessem uma investigação ou a privacidade de outra pessoa.
Não envie relatórios falsos conscientemente, avisos falsificados, assinaturas fraudulentas, exigências ilegais ou relatórios repetidos destinados a assediar. Podemos restringir submissões abusivas e tomar medidas contra contas que abusem das ferramentas de reporte. Um relatório feito de boa-fé não é penalizado apenas porque chegamos a uma conclusão diferente.
Recursos independentes
Estas organizações são independentes de Helmbyte. As suas regras de disponibilidade e elegibilidade podem variar conforme o país e a circunstância.
