AIUTO E SICUREZZA · NON È NECESSARIO UN ACCOUNT
Invia un avviso o un controavviso. Ogni invio riceve un numero di riferimento e un token di stato privato.
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I titolari dei diritti e i rappresentanti autorizzati possono richiedere la rimozione di contenuti che violano il copyright, il marchio o diritti correlati. Un caricatore può utilizzare lo stesso modulo per contestare una rimozione che ritiene sia stata un errore.
Invio ricevuto
Il tuo token di stato è un segreto privato. Viene mostrato solo in questa ricevuta, non è inserito in un URL e non viene salvato da questo sito. Conservalo in un posto sicuro. Chiunque lo possieda può essere in grado di leggere lo stato del tuo caso.
Dopo aver inviato
| Tipo di richiesta | Obiettivo di risposta operativa |
|---|---|
| Rischio immediato per la sicurezza dei bambini o rischio credibile per la vita | Triaggio urgente; contattare direttamente i servizi di emergenza quando è necessaria un'intervento immediato |
| Richiesta valida di immagine intima o deepfake sessuale non consensuale | Rimuovere o disabilitare e affrontare le copie identiche conosciute entro 48 ore |
| Altri contenuti sospettati di essere illegali | Revisione basata sul rischio del prompt; mirare alla triage iniziale entro 24 ore |
| Segnalazione di volti, voci, furti d'identità, doxxing o contenuti privati | Decisione iniziale prevista entro sette giorni; più rapida in caso di danno imminente credibile |
| Avviso sul copyright o sul marchio | Revisione iniziale prevista entro sette giorni dal ricevimento di un avviso sufficientemente completo |
| Ricorso alla moderazione | Decisione prevista entro 14 giorni, soggetta a complessità e sicurezza |
| Richiesta di diritti alla privacy | Entro il periodo richiesto dalla legge applicabile; normalmente un mese nei UK e EEA |
Gli obiettivi non sono garanzie quando un rapporto è incompleto, insolitamente complesso, abusivo o soggetto a procedimenti legali. Le scadenze legali obbligatorie hanno sempre la precedenza. Forniamo informazioni sullo stato se la revisione richiede un tempo significativamente maggiore rispetto all'obiettivo dichiarato.
Raccogliamo solo le prove ragionevolmente necessarie per elaborare una richiesta. Le prove sensibili dovrebbero utilizzare un canale di caricamento sicuro, non un post pubblico o un messaggio ordinario. L'accesso è limitato e le prove sono conservate secondo l'Informativa sulla privacy e gli obblighi legali applicabili.
Possiamo conservare contenuti e record degli account, divulgare informazioni in risposta a procedure legali valide o segnalare abusi sessuali su minori sospetti e altri gravi reati alle autorità competenti. Consideriamo necessità, proporzionalità e sicurezza delle persone coinvolte. Potremmo non essere in grado di divulgare dettagli che comprometterebbero un'indagine o la privacy di un'altra persona.
Non inviare consapevolmente segnalazioni false, comunicazioni falsificate, firme fraudolente, richieste illecite o ripetute segnalazioni destinate a molestare. Potremmo limitare gli invii abusivi e intraprendere azioni contro gli account che utilizzano in modo improprio gli strumenti di segnalazione. Una relazione in buona fede non viene penalizzata solo perché si arriva ad una conclusione diversa.
Risorse indipendenti
Queste organizzazioni sono indipendenti da Helmbyte. La loro disponibilità e le regole di idoneità possono variare in base al paese e alle circostanze.
