AIDE ET SÉCURITÉ · AUCUN COMPTE REQUIS
Soumettez une demande de confidentialité. Chaque soumission reçoit un numéro de référence et un jeton de statut privé.
Aucun compte requis
Demander un accès, une correction, une suppression, une exportation, une objection, une restriction, un retrait de consentement ou un appel d'une réponse relative à la confidentialité. Cet itinéraire fonctionne également si votre visage ou votre voix a été téléchargé par un autre utilisateur.
Soumission reçue
Votre jeton de statut est un secret privé. Il apparaît uniquement sur ce reçu, n'est pas placé dans un URL et n'est pas enregistré par ce site. Conservez-le dans un endroit sûr. Toute personne possédant ce document pourra peut-être lire l'état de votre dossier.
Après avoir soumis
| Type de demande | Objectif de réponse opérationnelle |
|---|---|
| Risque immédiat pour la sécurité des enfants ou risque crédible pour la sécurité des personnes | Triage urgent ; contacter directement les services d’urgence lorsqu’une intervention immédiate est nécessaire |
| Image intime non consensuelle valide ou demande de deepfake à caractère sexuel | Supprimez ou désactivez et corrigez les copies identiques connues dans les 48 heures. |
| Autres contenus présumés illégaux | Examen rapide basé sur les risques ; cibler un tri initial dans les 24 heures |
| Rapport sur le visage, la voix, l'usurpation d'identité, le doxxing ou le contenu de la confidentialité | Cibler la décision initiale dans les sept jours ; plus rapide en cas de préjudice imminent crédible |
| Avis de droit d'auteur ou de marque déposée | Objectif d'examen initial dans les sept jours suivant la réception d'un avis suffisamment complet |
| Appel à la modération | Décision ciblée dans les 14 jours, sous réserve de complexité et de sécurité |
| Demande de droits à la vie privée | Dans le délai requis par la loi applicable ; normalement un mois dans les UK et EEA |
Les cibles ne constituent pas des garanties lorsqu'un rapport est incomplet, inhabituellement complexe, abusif ou soumis à une procédure judiciaire. Les délais légaux obligatoires contrôlent toujours. Nous fournissons des informations sur l'état si l'examen prend beaucoup plus de temps que l'objectif indiqué.
Nous collectons uniquement les preuves raisonnablement nécessaires pour traiter une demande. Les preuves sensibles doivent utiliser une voie de téléchargement sécurisée, et non une publication publique ou un message ordinaire. L'accès est restreint et les preuves sont conservées conformément à la politique de confidentialité et aux obligations légales applicables.
Nous pouvons conserver le contenu et les enregistrements de compte, divulguer des informations en réponse à une procédure judiciaire valide ou signaler des soupçons d'exploitation sexuelle d'enfants et d'autres comportements criminels graves aux autorités compétentes. Nous considérons la nécessité, la proportionnalité et la sécurité des personnes concernées. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de divulguer des détails qui compromettraient une enquête ou la vie privée d'une autre personne.
Ne soumettez pas sciemment de faux rapports, de faux avis, de signatures frauduleuses, de demandes illégales ou de rapports répétés destinés à harceler. Nous pouvons restreindre les soumissions abusives et prendre des mesures contre les comptes qui utilisent à mauvais escient les outils de signalement. Un rapport de bonne foi n’est pas pénalisé simplement parce que nous parvenons à une conclusion différente.
Ressources indépendantes
Ces organisations sont indépendantes de Helmbyte. Leurs règles de disponibilité et d’éligibilité peuvent varier selon les pays et les circonstances.
